Job Description

The IT Service Delivery L2 Service provides overall day to day and strategic leadership in the development, implementation and maintenance of all systems infrastructure platforms, hardware and software in the following functional areas
1) Windows/Linux OS,
2) Oracle/SQL DBA,
3) DevOps,
4) Network/Security/Infrastructure
5) VoIP Communications and Contact Center management
6) System Administration.

Support in-house projects to follow global project framework and achieve requirement/timeline

Area of knowledge
・Build/develop/quality assurance of network
・Build/develop/quality assurance of Unix/Linux/Microsoft system
・Manage the CISCO phone system/knowledge of Cisco network system management
・In house/outsource application support
・Networking with global/regional IT team
・Manage/be part of projects to achieve timeline and to follow group policy
・Software asset management (License, Product/Hardware Life Cycle)
・Analyze, design, implement the system or enhancements
・Manage to process business partner’s and internal user’s request

Working Hours

・Shift (Weekday[Early/Normal/Late]: 8:00 ~ 22:00, Weekend 9:00~18:00)
Or
・Weekday 9:00~18:00

Job Requirements

・English skill between native and business (Mainly communicate with other team in overseas) and native Japanese skill
・Strong technical background and experience with Possession network
・Technical background and experience with Middleware such as Websphere、”Apache、Tomcat、
・Java
・Technical background and experience with Unix/Linux/Windows OS implementation, migration and management
・Technical background and management experience with VMWare (VMkernel. Etc).
・Experience working on a variety of projects and technology areas
・Troubleshooting skills (patience and determination to find and solve problems)
・Technical background and management experience with Messaging system (Lotus Note/MS Exchange)
・Experience global project which required communicate with telephone/mail in English as a member or lead
・Certificate or knowledge of ITILv3 base IT service management
・Good analytical skills
・Developed communication skills, both written and verbal with great attention to detail

・Knowledge of scripting for system management (VB, PowerShell, Bash, Pearl, etc)
・Experience of database management (Oracle 12c, Microsoft SQL)
・Experience of major project involvements
・Technical background and experience of Active Directory, Microsoft IIS

仕事内容

ITサービスデリバリーL2の職務では、以下の分野において、システム基盤とハードウェアやソフトウェアの開発と実装と保守について、日々の業務全体を戦略的に統括指揮する。
1) Windows・Linux OS、
2) Oracle・SQLデータベース管理者、
3) DevOps、
4)ネットワーク・セキュリティ・基盤
5) VoIP通信とコンタクトセンター管理
6)システム管理。
プロジェクトのグローバルな枠組みに従い要件やスケジュールを遵守するために社内プロジェクトをサポート

知識分野
・ネットワークの構築・開発・品質保証
・Unix・Linux・Microsoftシステムの構築・開発・品質保証
・シスコの電話システムの管理と、シスコネットワークシステム管理に関する知識
・社内・社外向けアプリのサポート
・グローバル・及びリージョンITチームとの情報交換
・スケジュールを遵守しグループの方針に従うためのプロジェクト管理・参加
・ソフトウェア資産管理（ライセンス、プロダクトやハードウェアのライフサイクル）
・システムまたは機能強化の分析と設計と実装
・ビジネスパートナーと社内ユーザの要求への対応

勤務時間

・シフト（平日【早朝・通常・深夜】8:00～22:00、週末9:00～18:00）
または
・平日9:00～18:00

応募条件

・ネイティブレベル～ビジネスレベルの英語力（主に海外チームとのコミュニケーション）とネイティブレベルの日本語力
・保有ネットワークに関する優れた技術的理解と経験
・WebSphere、”Apache、Tomcatに関する技術的理解と経験
・Java
・Unix・Linux・Windows OSの実装と移行と管理に関する技術的背景と経験
・VMWare（VMkernel等）に関する技術的背景と管理経験
・プロジェクトや技術分野における経験
・問題解決能力（問題発見と解決する能力、忍耐力及び判断力）
・メッセージシステム（MS Exchange）に関する技術的理解と管理経験
・英語での電話/メールによるコミュニケーションを必要とするグローバルプロジェクトのメンバーまたはリーダーとしての経験
・ITILv3に基づくIT職務管理に関する認定または知識
・優れた分析力
・文書と口頭によるコミュニケーションスキル（緻密な注意力が要求される）

・システム管理のためのスクリプト作成に関する知識（VB、PowerShell、Bash、Pearl等）
・データベース管理の経験（Oracle 12c、Microsoft SQL）
・主なプロジェクへの関与の経験
・Active DirectoryとMicrosoft IISに関する優れた技術的背景と経験